Politique de l'établissement

Pour assurer la sécurité, le confort et le respect de chacun, veuillez lire attentivement les règles suivantes.

Règlement intérieur

Les heures d’arrivée et de départ doivent être faits respectivement à partir et avant 12 H 00 min du jour prévu.

La capacité maximale de l’appartement est de 4 personnes voire 5 si enfant de moins de 10ans. Les invités supplémentaires ne sont autorisés que sur accord préalable et peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Veuillez respecter la tranquillité du voisinage, en particulier après 22 heures du soir. Aucune fête ou événement bruyant n’est autorisé.

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’appartement.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les appartements et tout manquement peut entrainer votre expulsion et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Les équipements fournis dans l’appartement sont destinés à un usage normal. Merci de signalez tout dysfonctionnement ou problème avec les équipements dès que possible.

Veuillez maintenir l’appartement propre et en bon état pendant votre séjour. Les poubelles sont situées dans les salle de bains et a la cuisine.

Le locataire est responsable des dommages causés pendant son séjour.
Un inventaire des biens est disponible, veuillez le vérifier à l’arrivée.

Un dépôt de garantie peut être prélevé et sera restitué après l’état des lieux de départ, déduction faite des

éventuels coûts de réparation.

Politique de vente

La présente politique de vente a pour objet de définir les conditions générales de vente (« CGV ») applicables à la réservation d’appartements meublés de courte durée (« Appartements ») proposés sur le site web www.lescapadedoree.com (« Site »).

  • « Appartement » désigne un logement meublé de courte durée proposé à la location sur le Site.
  • « Annonce » désigne la page web présentant un Appartement, ses caractéristiques, ses photos et son prix.
  • « Client » désigne toute personne physique ou morale qui réserve un Appartement sur le Site.
  • « Hôte » désigne le propriétaire de l’Appartement ou son représentant légal qui propose son Appartement à la location sur le Site.
  • « Réservation » désigne la réservation d’un Appartement effectuée par un Client sur le Site.
  • « Site » désigne le site web www.lescapadedoree.com sur lequel sont proposés à la réservation des Appartements.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les Réservations d’Appartements effectuées sur le Site.

Les prix des Appartements sont indiqués sur les Annonces . Les prix ne comprennent pas la taxe de séjour, qui est à la charge du Client et doit être payée à l’Hôte.

Pour réserver un Appartement, le Client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Créer un compte sur le Site ou se connecter à son compte existant (facultatif).
  2. Sélectionner l’Appartement souhaité et les dates de séjour.
  3. Valider la Réservation en indiquant ses coordonnées et en acceptant les présentes CGV.
  4. Effectuer le paiement du montant total de la Réservation.

Une fois la Réservation validée et le paiement effectué, le Client reçoit un email de confirmation de Réservation.

Annulation par le Client

Le Client peut annuler sa Réservation sans frais jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée prévue. Au-delà de ce délai, le Client sera remboursé du montant total de la Réservation moins des frais d’annulation, qui s’élèvent à 30% du montant total de la Réservation.

Annulation par l’Hôte

L’Hôte peut annuler une Réservation à tout moment. En cas d’annulation par l’Hôte, le Client sera intégralement remboursé du montant total de la Réservation.

Modification de Réservation

Le Client peut modifier sa Réservation sans frais jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée prévue. Au-delà de ce délai, le Client pourra modifier sa Réservation sous réserve de la disponibilité des Appartements et moyennant le paiement des frais de modification, qui s’élèvent à 20% du montant total de la Réservation.

Un dépôt de garantie peut être demandé par l’Hôte au Client. Le montant du dépôt de garantie est indiqué sur l’Annonce. Le dépôt de garantie sera restitué au Client dans les 7 jours suivant son départ, déduction faite des éventuels dommages causés à l’Appartement.

Le Site et son contenu, y compris les photos et les descriptions des Appartements, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Le Client n’est pas autorisé à reproduire, diffuser ou utiliser le Site ou son contenu sans l’autorisation préalable et écrite de L’escapade Dorée.

Les présentes CGV sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les tribunaux de Douala seront seuls compétents.

En confirmant votre réservation, vous acceptez de respecter ces règles. Tout manquement à ces règles peut entraîner des frais supplémentaires ou l’annulation de votre séjour sans remboursement.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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